Wir suchen für unseren Mandanten, einen der größten deutschen Netzbetreiber für Mobilfunk und Festnetz, zur Verstärkung des Teams, den

Aufgabenschwerpunkte:

• Entwicklung und Implementierung kanalübergreifender Kampagnen zur langfristigen Stärkung der Kundenbindung und zur Erzielung messbarer Erfolge in der Kundenwertsteigerung
• Ausarbeitung gezielter Maßnahmen zur Kundenloyalität unter Einbeziehung verschiedener Kommunikationskanäle wie Websites, E-Mail-Marketing, mobile Apps und SMS, um Bestandskunden zu halten und Abwanderung zu verhindern
• Aufbereitung klarer Briefings für die technische Umsetzung von Kampagnen, etwa für E-Mail-Templates, Landingpages und weitere Kundenbindungsmaßnahmen
• Sicherstellung einer kontinuierlichen Analyse der Kampagnenergebnisse durch A/B-Tests und andere datenbasierte Methoden, um Erkenntnisse für zukünftige Maßnahmen zu gewinnen und die Effizienz zu steigern

Erfahrungen/Kenntnisse:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kampagnenmanagement oder als CX-Manager, mit Kenntnissen in der Umsetzung von B2B- oder B2C-Kampagnen, vorzugsweise im E-Commerce oder Leadmanagement
• Positiv wäre Erfahrung in der Telekommunikationsbranche, in Branchen mit Abonnement-Modellen oder eine Expertise im Leadmanagement
• Sicherer Umgang mit Newslettern, Landingpages und A/B-Tests, sowie Erfahrung in der Auswertung und Optimierung der Kampagnenergebnisse
• Sehr gute Kenntnisse im MS Office-Paket v.a. Excel, PowerPoint sowie Analytics-Tools
• Verhandlungssicher in deutscher und englischer Sprache

Unser Mandant bietet Ihnen:

• Ein vielfältiges und dynamisches Arbeitsumfeld
• Ein attraktives Gehalts- und Nebenleistungspaket